Direksi PLN mengunjungi dua pelanggan potensial yakni pusat perbelanjaan Ambon City Center (ACC) dan Maluku City Mall (MCM) Ambon.
"Kunjungan pelanggan dilakukan sebagai wujud apresiasi terhadap pelanggan, jajaran Direksi PLN tersebar untuk mengunjungi pelanggan di daerah Banten, DKI Jakarta, Jawa Barat dan Ambon," kata Direktur Bisnis Regional Maluku dan Papua PLN Ahmad Rofik, di Ambon, Senin (4/9).
Menurut dia, tujuan manajemen PLN mengunjungi pelanggan untuk mendengarkan suara pelanggan, menampung harapan pelanggan terhadap layanan PLN serta mengapresiasi dan memperhatikan masukan dari pelanggan di seluruh Indonesia.
"Dengan mendengarkan pelanggan, maka kita akan tahu apa yang mereka butuhkan dan kita akan terus meningkatkan pelayanan yang lebih baik sebagai bukti nyata PLN," ujarnya.
PLN kata Rofik, sebagai salah satu BUMN terbesar di Indonesia khusus untuk di Maluku dan Maluku Utara saat ini memiliki jumlah pelanggan sebanyak 518.325.
"Sudah kewajiban PLN untuk menempatkan posisi pelanggan dalam kedudukan yang tertinggi. Karena bagi kami kepuasan pelanggan adalah yang utama. Senyum bahagia pelanggan adalah sukses kami," katanya.
Selain Direksi PLN yang datang mengunjungi pelanggan pada hari tersebut, seluruh general manager, manajer area dan rayon dari Sabang hingga Merauke juga turut mengunjungi pelanggan. Pelanggan yang dikunjungi di antaranya adalah beberapa pelanggan industri, bisnis, pemerintahan, sosial dan rumah tangga.
Untuk unit pelayanan PLN yang berada di Maluku dan Maluku Utara meliputi PLN Area Ambon, Area Masohi, Area Tual, Area Ternate dan Area Sofifi.
Center Manager Ambon City Center, Willem Andry mengapresiasi kunjungan direksi PLN Saat Hari Pelanggan Nasional, pihaknya juga menyatakan puas dengan pelayanan PLN.
"Kami sangat menghargai kerja keras PLN untuk memberikan listrik dengan kualitas yang baik, sehingga saat ini kami dapat menikmati kondisi kelistrikan yang baik di Ambon. Kami berharap agar ke depannya PLN dapat menjadi lebih baik lagi dalam melayani pelanggannya", ujar Willem. (MP-2)
